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【央视新闻客户端】

美国众议院民主党人于当地时间周二（4 月 14 日）公布一项立法草案
，旨在设立一个独立委员会，以评估是否应启动美国宪法第 25 修正案 ，弹劾总统特朗普 。该草案由众议院司法委员会首席民主党人
、马里兰州民主党众议员拉斯金（Jamie Raskin）提出
，拟根据第 25 修正案第 4 条款设立一个 17 人组成的 " 总统履职能力委员会 "，该委员会将由国会两党选定的专业人士组成 ，包括退休官员、医生和精神科医生等
，有权评估总统是否因身体 、精神或其他原因无法履行职务
。自 1967 年生效以来，美国第 25 修正案第 4 条款从未被实际用于弹劾总统。草案内容这份 10 页的草案写道 ，该委员会的组成方式具体为：每方各任命 4 名医生
、4 名精神科医生和 4 名退休官员
，共 16 人，再由这 16 人选出一名主席 。为避免利益冲突 ，现任议员、联邦雇员或现役 / 预备役军人不得担任该委员会成员
，确保独立性和非党派性
。目前该草案已获得 50 名民主党议员联署。拉斯金称，设立这一机构是国会履行宪法责任的必要步骤 ，目的是 " 保障政府连续性和国家安全 " 。拉斯金在声明中称，特朗普近期针对伊朗的强硬言论以及其他争议性举动
，已引发对国家安全的担忧。该法案旨在为未来可能出现的总统履职危机提供制度化解决方案，而非 " 立即触发弹劾程序 "
。草案显示 ，该委员会还将包括四位由民主党人任命 、以及另外四位由共和党人任命的前 " 行政部门高级官员 "
，即前副总统、前国务卿
、前国防部长、前财政部长 、前司法部长以及前公共卫生部部长。草案还称，该委员会的调查结论仅在获得副总统签署认可的情况下 ，才具有暂时解除总统职务的效力 。几乎不可能在国会通过？有评论认为
，该草案在共和党控制的国会中几乎不可能获得通过，但此举凸显了民主党试图反击特朗普政府的行动
。周二当天 ，白宫发言人英格（Davis Ingle）对拉斯金进行尖锐批评。" 不入流的拉斯金只是愚蠢之人眼中的聪明人 。" 英格称
，" 特朗普总统的敏锐思维
、无与伦比的精力以及历史上前所未有的亲民作风，与过去四年民主党人故意向美国人民掩盖乔 · 拜登严重身心衰退的情况形成了鲜明对比
。"不过 ，拉斯金将这项立法描述为一项长期的、两党合作的制度性解决方案
，" 而非专门针对特朗普的举措 "。" 早在 1967 年第 25 修正案被纳入宪法时，国会就应该设立这个机构 。我们有 535 名国会议员 ，但总统只有一位，这个委员会是保障政府连续性所必需的要素
。国会现在应该立即采取行动
，建立一个常设的‘总统履职能力委员会’。" 拉斯金在声明中说 。众议院少数党领袖 、纽约州民主党众议员杰弗里斯（Hakeem Jeffries）对于党内要求罢免特朗普的呼声一直保持相对沉默
。上周在被问到特朗普对伊朗的强硬言论是否值得启动弹劾或第 25 修正案时，杰弗里斯回应称：" 在弹劾等问题上 ，我们没有排除任何选项
，也没有锁定任何选项，我们会处理当前面临的问题。"根据美国宪法 ，弹劾总统需众议院多数票通过
，在参议院定罪并弹劾总统则需三分之二多数票 。此前，一些众议院民主党议员曾与共和党人联手 ，阻挡了得克萨斯州民主党议员格林（Al Green）提出的弹劾决议。民主党领导层曾暗示
，在即将到来的中期选举中，此类举动可能会向摇摆选区选民释放过于党派化的信号
。 ( 本文来自第一财经 )

正值晚餐高峰 ，海底捞服务员王荣豪刚为新客人点完单
，一回头就看见隔壁桌女顾客正伸手去拿水壶，她几乎本能地冲了过去。" 我来给您倒！" 她看上去热情洋溢 ，脸上带着标准的微笑，右手托底水壶
，左手按盖，将柠檬水倒入女顾客杯中 。一切动作结束 ，她转身以后
，脸上的笑容瞬间卸下
。餐桌上方的监控正记录着一切——要是她再晚几秒，顾客自己倒完水 ，让店经理看见监控画面
，等待她的将是批评或处罚——按海底捞要求服务员做到的 " 十六个不放过 "：顾客自己倒水，坚决不放过。这是 28 岁王荣豪 9 年打工生涯里一个不起眼的瞬间 ，也是企业制定的规则之下
，劳动者身体里藏着的肌肉记忆 。正是这些记忆，构成了以微笑和周到为宗旨的现代服务业的隐秘地基
。高中毕业后 ，王荣豪总共打过 11 份工。她曾做过统一的饮料推销员
、海底捞的服务员、罗森便利店的店员 、盒马后厨的 " 小二 "
，她还在宠物店洗过猫猫狗狗，做过带货主播和娱乐主播 。工作时长最长的是三年 ，最短的是寒暑假两个月
。在这些打工经历中，她感受到企业规则只为 " 效率 " 与 " 顾客 " 服务
，员工的感受却微不足道。2021 年开始，她在微博写起了打工日记 ，想要记录下这一切：在盒马鲜生
，她和同事们都被 100 多度的蒸箱烫过，身上都有些后厨特有的 " 印记 "；在罗森便利店 ，她作为店员是不能坐下休息的
，白天工作十几个小时必须全程站着，即便给顾客准备的那排椅子空无一人；在商场推销饮料时 ，她套着闷热的玩偶服
，被路人故意踢倒，没有人会替她追究 。" 每次看到大家讨论要不要给外卖员说谢谢时 ，我都觉得好笑
，因为问题从来不是哪个职业被歧视
。" 她说，在打工过程中 ，她看到了商业社会提供极致服务的另一面：由计时器
、监控探头和层层 KPI 构成的严密规训下，服务业劳动者困在规则中
，基本权利被持续剥夺。系统之下，人与人之间的关系变得脆弱而短暂：王荣豪的同事们产生了戾气 ，互相传递；企业内部
，举报盛行；刚打过照面的同事，在员工宿舍因为口角纠纷打架 ，随即被公司劝退 。当下
，许多职业倦怠的年轻人，将 " 轻体力劳动 " 当成逃避职场的退路 ，幻想能从中找 " 活人感 "。" 脱下孔乙己的长衫 "
，一度成为热门话题
。但在王荣豪看来，其实这是更痛苦的工作 ，因为 " 除了身体上的辛苦
，还没有被视作人的尊严 "。以下是她的讲述：2025 年 1 月，我入职了深圳的一家海底捞 ，做服务员 。虽然这家餐厅连锁素以 " 服务至上 " 闻名，但在所有的打工经历中
，这里是对我人格磨损最严重的地方
。店里要求女服务员必须化全妆，男的要喷发胶。我整天带妆 ，脸上会起痘
，所以刚去时没擦粉底，只涂了口红 。没想到 ，这事被同事举报了
。我很震惊
，她是我的老乡，是我为数不多说过话的姐姐。我没忍住 ，当面问她为什么要举报
，她理直气壮地说："（被我举报）比被店经理发现强 。要是店经理知道了，会连累我们整个组
。我是大徒弟 ，有监督职责
，你别自作聪明。"干了几天，我才弄明白 ，这里举报文化盛行 。谁裤子没掖好、哪个男生没打发胶，都能举报
。之所以有这种氛围
，是受一套精细的积分等级制影响的。海底捞把员工分为很多个等级 。一开始我是新员工，再往上是小徒弟 、二徒弟
、大徒弟、担当 …… 每个人的日常表现 、顾客投诉、甚至仪容仪表 ，都能影响积分
，也影响员工的等级。我们的收入是由基本工资和计件分红组成的
。拿我所在的 " 门迎组 " 来说，我们负责在店门口接待客人 ，每接待一桌进账 5 块
，攒成个资金池，组里的人按等级拿分红。一旦降级 ，比如从 " 大徒弟 " 降到 " 小徒弟 "
，一个月会少拿 500 到 1000 块 。这对月薪只有五六千的服务员来说，够心疼好一阵子了
。我听高层说过 ，" 奖
，要奖得心花怒放，罚 ，要罚得皮开肉绽 "，重赏重罚下
，人人自危。公司把服务流程拆解得极其精细，落实到每一个动作上 。最典型的是 " 笑跑答 " ——笑起来 ，跑起来
，快速应答
。当顾客看到你，你脸上一定要有饱满的微笑 ，顾客来了 " 跑三步 " 迎接
，走了 " 跑三步 " 送别，哪怕店里没多少客人 ，也要跑着
，营造 " 着急感强 " 的氛围。还有 " 十六个不放过 "，其中一条 " 顾客自己倒水倒饮料 ，坚决不放过 " 。这意味着
，只要看到顾客准备自己加水，哪怕只是手往水壶方向伸 ，我们就得冲上去抢过水壶
。这么做不是多想服务，而是每桌头顶都有监控
，万一被经理
、组长或者检查人员发现了没按规定行动，都是要出大事的——批评、罚抄算轻的 ，一旦降等级
，月薪又少拿好几百。之前听老同事说，有一次高层 " 微服私访 " ，对服务员说 " 我要一杯冰水 "
，对方随口回 " 那你就去倒嘛 "，结果这家门店经理就被降为了服务员 。在海底捞 ，服务员还有更多 " 不能做的事 "
。比如不能随便打哈欠
，不能坐下休息，不能喝水 ，做这些事必须去单独的房间或后厨
，避开顾客。我下班后，想打一个酣畅淋漓的哈欠 ，会下意识地要找个隐秘的角落 。那时，我觉得连打哈欠都像在犯罪。这样的氛围里
，大家说话全是指责和训斥的语气
。有人比你早来半个月，就能训斥你。被训斥多了 ，自己一熟练
，也想训斥别人，有种 " 媳妇熬成婆 " 的感觉 。在外界看来 ，海底捞的服务是出了名的好
。可实际上
，根本没有完美的服务，只有不停找茬挑刺的人。有一次 ，我带着一家三口进店
，主动牵着小朋友的手，在进门拐角处用胳膊护着女顾客 ，提醒她小心
，但是回到门口还是被领导说 " 怎么没有帮男士提重物 " 。还有一次，我带一个宝妈进店 ，按规定帮忙推婴儿车，也注意 " 三步一回头 " 留意她有没有跟上我
，结果还是被老员工说，" 你路过风口的时候 ，怎么没有挡住婴儿车里孩子的头 "
。后来我被调到别的门店当大堂经理。领导教我
，" 要把重压重赏 、连坐
、举报用到极致，分化他们 ，形成竞争
，你就会拥有一个强大的团队 " 。在一次大会上，一位公司高层给我们讲 " 猴子爬绳 " 的故事：把五只猴子放在一口井里 ，第一次有猴子想爬上来
，就打它；第二次有猴子想爬上来，就把所有猴子都打一顿；几次过后 ，就算往井里扔新的猴子
，也不敢往上爬，因为老猴子会阻止它
。这个故事让我觉得很恐怖 ，也突然理解了为什么我之前不化妆会被举报。之前陆续干了 10 份体力工作，我都有一种 " 不被当人 " 的感觉
，但这里的规矩还是狠狠刷新了我的认知 。真正让我下决心写下打工经历的，是在盒马鲜生
。2021 年冬天 ，我在杭州一家门店做寒假工。这是我当时能找到的薪水最高的活儿
，一小时 18 块 4，节假日还能拿三倍工资 。我的岗位叫 " 小二 " ，被分到后厨
，什么都干，哪缺人往哪补。最让我印象深刻的是 ，盒马有个招牌服务叫 "30 分钟现杀海鲜 "
，顾客称完海鲜后开始计时，后厨从拿到食材到出餐 ，不能超过 30 分钟
，超时了就要送果切
。后厨是由 4 个员工为一组的一整条流水线：宰杀、摆盘 、蒸制
、打包出餐。每个盛海鲜的铁盘上都夹着芯片，用来记录订单信息和倒计时 。每完成一道工序 ，就要用芯片在打卡机上刷一下
。后厨大屏幕上会实时显示，哪一单快超时了就会变成醒目的红色预警。我还记得临近春节的时候
，后厨的三个大蒸箱，每个都有三四层 ，被塞得满满当当 。眼看着有个订单倒计时只剩 30 秒了、要赶紧打上卡
，往往越着急越容易出事，海鲜拿出来了 ，但用来打卡的芯片掉在蒸箱里了
。防烫手套不灵活
，而且根本来不及戴，组长就直接戴着薄薄的一次性手套伸进滚烫的蒸箱里捞芯片——这么拼命 ，是因为会影响绩效考核。我负责蒸箱那段时间
，经常被烫得吱哇乱叫 。我注意到，其他同事也有各种伤痕
。比如组长手臂被烫掉过一块皮；后厨洗碗阿姨的手指头肚基本都是裂开的 ，因为铁盘从蒸箱拿出来是滚烫的
，阿姨为了赶速度，要马上在水池里刷完烫铁盘 ，拿给我们赶快盛下一单海鲜。据说店里有给员工的药箱，但我问了好些人
，都说没看到过 。后来我换下工服，去前台要到了给顾客备的创口贴
。当时我就觉得这非常不公平 ，好像只有顾客的伤口才会被在乎。都这样了
，当时盒马各个区域的门店之间，还要比拼 "30 分钟现杀海鲜 " 谁用的时间更短 。早会上 ，领导会念数据
，哪家门店平均用时 28 分 30 秒，" 我们排名又落后了 "。超时订单多了会影响门店的考核 ，有时我们还要为 " 超时单子能不能剔除 " 争执一下——有的订单显示用时 60 多分钟
，其实是忘了打卡，剔除后平均时长就好看了
。这些工作里 ，坐着是奢侈的
，睡眠也是奢侈的。大学实习期，我在罗森便利店打工 。培训时就明确说 ，不允许员工坐着，不能穿着工服坐在给顾客准备的椅子上
。这家店 24 小时营业
，两个店员轮班，一人干十几个小时。白天 ，只有下午三四点的低峰期
，能去店里面的一个小仓库休息一小时 。那个仓库只有公共厕所的格子间那么大，我坐在一箱饮料上吃饭 ，不会嫌空间逼仄
，因为能趁机坐一会儿就很满足了
。只是，我还要竖着耳朵听门口的铃声 ，一有声音就得马上出去接待顾客。上夜班那会儿
，一到凌晨三四点我就困得迷迷瞪瞪的 。有一次我转了一圈没看到人，以为店里空了 ，就锁门去附近商场上厕所
。十几分钟后回来
，发现一个顾客被我锁在店里了，正拍着门喊救命。她男朋友也在外面急得不行 ，在美团上找电话打给了我店长，店长打给我时
，我刚回来开了门，还好最后他们没有追究 。我打的这么多份工里 ，盒马是唯一有正儿八经员工休息室的地方
。出门店的后门走几步就到了
，四五十平米，放满了十几张像大学食堂那种不锈钢餐桌 ，想休息的员工多了
，经常找不到地方坐。每个人都很累，有的趴着睡觉 ，有的会超大声地外放音乐或者短视频
，但旁边的人睡得很死，没人会嫌吵 。有一次 ，同事说新发现了一个 " 休息区 "
，在店附近一个像工地一样的地方，摆着几根长条凳子。我去看了一眼 ，凳子上有几个男的躺着，烟味太呛了
，受不了
。后来我就把工服脱了，去顾客吃饭的地方 ，午睡二十分钟。为了假装是顾客
，有时我还得买杯饮料放在桌上 。海底捞情况不一样，他们包住 ，提供宿舍
。在这里打工时
，我偶尔会去宿舍午休。那是一个由三室一厅改造来的宿舍，客厅有 6 张床 ，其余每间房间 4 张床
，18 个人住在一个宿舍，共用两个厕所 。偶尔能听到同屋两个⼥⽣⼩声吐槽 ，说好累
，某某洗澡好慢，好讨厌她 ，不洗头还要洗⼆⼗分钟不知道在⼲嘛
。我会在⼼⾥替那个被骂的⼥⽣喊冤：这难道不是公司时间安排的错吗？休息时间少，厕所不够用
，⼤家的时间才会这么紧。更多时候，在其他地方打工 ，我得自己找地方休息 。商场里的那些角落就成了我们的 " 据点 "
。换下工服
，去旁边电影院门口的按摩椅上眯一会儿，或者去还没营业的茶餐厅外摆区趴着睡一觉——这些地方全靠抢的 ，手慢无。有一次
，一个保洁阿姨拿抹布搭在按摩椅上，算是占了位 。我当时太累了 ，以为那是谁落下的毛巾
，坐上去就睡着了
。迷迷糊糊中，有人用力拍我胳膊 ，她骂道：" 年轻人就是欺负我们老家伙
，我东西都搁那儿了，还占我的位置！" 我当场就委屈哭了 ，现在想想，她也是太累了。对我们来说
，一天到晚得窝在门店的一个地方，不停重复一个动作 ，人是很疲劳的 。难得能有机会出去一趟
，就跟放风似的。比如在盒马，能去倒垃圾就算是个 " 美差 "
。后厨的垃圾通常都是一大桶的 ，得两个人一起去倒
，一人推小车，一人在后边扶着。我们会先穿过一条很窄很长的通道 ，一人在货梯口看着垃圾桶
，另一个就绕道去前厅，偷偷抢点打折的菜带回家 ，然后再一起坐货梯去地下负二层
，推着垃圾车发出哗啦啦的声响 。这让我想起电影《千与千寻》里千寻闯进温泉屋的场景，有汤婆婆的大浴缸 ，工作的小煤球，还有锅炉爷爷八条腿抓汤浴的药
。顾客在规整的大方块区域
，在那里，他们享用美食和服务 ，宽敞 、整洁
、方便
，在他们看不到的地方，我们在货梯飞速上下 ，有人拉着周转小车在长廊快速奔跑
，有垃圾车，有泔水桶 ，有拥挤的员工休息区。可即便是这样
，我也很开心了 。站了一天可以趁着倒垃圾出去看看，同事说感觉像每天要遛狗似的 ，晚上得遛遛我们自己
。在又窄又长的通道里
，还是可以听到商场温柔的语音播报，只是 ，盒马后厨的组长跟我说，这播报不是给我们听的
，" 下了班换下工装才是 "。朋友说过，服务业是最难的 ，工作复杂和劳累程度也最被低估
，很多年轻人上班上累了，觉得蓝领或者端盘子是退路 。但其实这是更痛苦的工作 ，因为除了身体上的辛苦
，还没有被视作人的尊严
。我当时接触的同事，大多家庭拮据 ，不少人初中没毕业就进入了社会。他们做事看着老练
，实际年龄比看上去小很多 。学历低，对抗生活的资本更少 ，软肋更多
，只能在辛苦的岗位间辗转
。我的家庭条件也不好。爸爸虽然有稳定工作，但他一直赌博 ，家里一度连普通的生活用度都要我妈去借钱，为此我妈的情绪也很暴躁 。他俩心情不好了动不动就打我。高二的时候
，我爸家暴我妈，我赶紧去找爷爷奶奶来帮忙
。殴打停止 ，把长辈打发走后
，我爸暴打了我一顿，还拿烟头在我大腿上烫了一块疤。我参加了三次高考 ，最后只考上了大专 。从高中毕业开始
，我就自己打工养活自己
。那时我总会为未来焦虑。2017 年高中毕业那个暑假，我在公园兼职卖统一集团出的 " 小茗同学 " ，饮料放在大冰桶里
，我得不停地伸手进去拿底部的饮料，重复次数多了 ，手臂被冰得难受
，晚上睡觉都不踏实 。那时我就老做梦，想着以后一定要挣大钱 ，再也不受这种罪
。可是，10 年快过去了
，没想到我还在干服务员。每次说起学历和就业，我总会想起一个包馄饨的小弟 。念大专的三年 ，我每天中午都给学校里一家馄饨店送外卖
。包馄饨的小弟 17 岁
，比我小一岁半，早就不读书了。他叫馄饨店老板 " 表叔 " ，老板一个月给他 3500 块
，包吃住 。他馄饨包得很快，一只手用小竹板剜一点馅甩到馄饨皮上 ，另一只手已经捏好皮
，再拿下一张皮
。很多路过的学生觉得新鲜，拿手机拍他 ，他会不好意思地低下头。他偶尔自大
，会骄傲地说，" 你们大学生毕了业有的还没我挣得多 " 。他也偶尔自卑。有留学生来吃饭 ，他扯着我的衣角让我用英语跟人家聊
。我的英语简单应付点菜够用，他懊恼又羡慕
，说 " 还是大学生好，还是读点书好 "。他说以后要是不在馄饨店干了 ，不知道自己能去哪 。但他想去大城市看看
，每天包馄饨包得手抽筋，关节很疼
。后来他结婚了 ，我看到他发朋友圈
，去了工地，说要给未来的孩子挣奶粉钱。他们能选择的工作本来就不多 ，外卖、快递 、工地搬砖
，再不然就是进厂 。大专毕业后，我申请了专升本 ，现在算是本科毕业生了
。但我从不认为自己因为比他多上了学
，未来就能更美好。现在无论是什么学历
、履历，大家好像都在竞争同一份普通又劳累的工作 。做这些工作 ，其实女孩会更不容易
。在罗森的时候，有个在附近酒吧工作的常客
，因为我能记得他常买什么，会提前给他备好 ，他喝醉后就到店里来喊我 " 老婆 "。这只是我作为女孩遇到的骚扰之一 。后来
，我在深圳一家小公司做 3C 数码的带货主播，最让我受不了的是 ，每次线下聚餐
，领导总和别的男同事聊嫖娼，毫无顾忌 ，甚至说要带我去
。最让我气愤的是
，在盒马后厨工作时有个员工性骚扰过很多女孩，用隐私部位顶一个已婚有孩子的姐姐 ，还强行亲了一个兼职的中专生
，那是个还没成年的女孩。我知道后特别愤怒，结果领导说 ，过年正是需要人手的时候，等忙完这几天再处理 。我气得当场离职
，三天后，听 HR 说那人确实被开除了 ，可对女孩们造成的影响
，是不会随之消除的。这些年，我把 9 年的真实打工经历写成文章或段子 ，发到 QQ 空间、朋友圈 、微博
，很多人喜欢
。我因此交到了新朋友，看到了新世界 ，这些生活对我来说好像才没那么难受了。我工作的时间越久
，越能理解同事说的 " 服务业干久了，不会给任何人好脸色 " 。看到 "Manner 咖啡店店员泼顾客咖啡 "、" 外卖员和保安起争执 " 之类的新闻 ，我都明白
，那只是表象
。那位店员很可能笑脸相迎了一整天，打出了上百杯咖啡 ，再被催，被骂
，情绪很容易失控。人没退路时，只能忍受 ，可摩擦一多
，你永远不知道哪一次冲突，会成为压垮他的最后一根稻草 。我一直告诉自己 ，不能成为倾轧别人的人
。在海底捞的时候
，有一天来了个外卖员，手里拎着奶茶就要往里走。门口那同事直接吼他：" 你没看见后面有外卖架子啊？直接往里进？" 估计同事是那天提醒外卖员太多回 ，烦了
，也可能是好情绪全给了顾客，早就耗光了 。外卖员气得回骂了他一句 " 狗眼看人低 "
。你以为大家身份接近 ，更容易互相理解
，可实际上并不会。这样的例子还有一个 。有天晚上，一个妈妈带着孩子来吃饭 ，她穿着楼下绿茶餐厅的工服
。我有一种看见同类的怜惜，偷偷多给了她孩子一个小玩具。后来
，我戴着手套帮他们收桌上的垃圾，孩子妈突然说 " 别急 " 。我以为她手里还有餐巾纸要扔 ，把手伸过去
，结果她很自然地把嘴里的果皮吐到我的手上，让我扔掉。一瞬间 ，我特别不舒服
。她孩子就说：" 妈妈
，你这样不好。" 我听见了，孩子妈妈也知道我听见了 ，但她没有抬头看我
，而是骂了一嘴孩子：" 我 TM 累一天了，还得给服务员好脸色啊？"这就像一个糟糕的螺旋 ，那些被要求的微笑和周到
，消耗掉的情绪总会在别处找补回来，到头来 ，是戾气在传递 。然而顾客只会看到干净明亮的一面
。在海底捞，" 笑 " 是第⼀位的。当我尽可能⾯带微笑之后
，依然会被提醒 " 表情有进步空间 " 。后来我去后厨拿⽜⾁粒，发现同事们都挂着 " 垂头丧⽓ " 脸
。人不是机器 ，一直微笑是非常难的
，一个人正常的形态，是面无表情。我看到雷军去海底捞体验考察 ，之后在采访⾥说 " 海底捞员⼯的那种笑
，都是发⾃内⼼的 " 。⼀个⼏⼗岁的人，坐拥⼀家上市企业 ，还能认为⼀个⼈保持⾼强度⼯作的情况下
，每天⼗⼏个⼩时的微笑是发⾃内⼼的，我觉得这件事本身也挺好笑的
。随着工作经验越来越多 ，我能找到的工作好像越来越 " 体面 " 了。但我会告诉自己
，永远别忘了那个真实世界 。同时，我也会反问自己 ，那些工作经历会不会已经对我的人格有磨损？2022 年疫情，我在罗森打工的时候
，店里来过一个男孩，在角落安静坐了两天 ，趴在桌上充电
，偶尔哭一会儿
。我觉得他可能是碰到难事了，写了个纸条给他问 " 需要帮助吗 " ，然后拿了点便利店报损的米浆和盒饭送过去
，没要他钱。他双手合十说 " 谢谢 "，一边吃一边哭 。后来加了微信才知道 ，他父母在疫情里都去世了
，他刚回来处理完后事，不知道自己该去哪。他走的时候给我鞠了个躬 ，说 " 有一天我可能会报答你的 "
。我赶紧给他鞠回去：" 我就是一个寒假工
，咱俩都是小孩子，我一分钱没花 ，都是店里报废的东西。"但过了三年后，我好像变得不一样了 。在海底捞工作之后
，我总会害怕谁要举报我，觉得别人会害我
。后来和那个老乡姐姐更熟悉后 ，有次她问我 " 涂的啥口红 "
，我以为她接着会说 " 怎么一点颜色都没有 "，我一个激灵回复她 ，" 咋了
，我涂口红了行吧 "，结果她说颜色挺好看 ，想要个链接。我意识到
，我已经习惯性地把一个人想得很坏 。后来，一个新来一周的小女孩老挨训 ，我上厕所时碰到她
，忍不住问：" 你怎么老是被骂？对讲机里喊了好几次你的名字了，你怎么都没听见？每次都要靠我去跟你说
。"她说：" 我一直都在听啊 ，说切好菜了什么的。" 我这才意识到问题出在哪，告诉她那是二调频
，是后厨的调频，咱们听的应该是一调频 ，才是前堂的调频 。在厕所里女孩就哭了
，说没有人告诉过她
。我平时很愿意帮人，但那女孩哭的时候 ，我实在没有心力去安慰她。当时脑子里全是：顾客的券还没兑
、桌子还没收拾 。当时间不够用的时候
，人性是一种奢侈品
。我只想着怎么赶紧把手里的活儿干完，自己不挨骂更重要。我不喜欢这些时刻的自己 ，也不喜欢那些被磨损到麻木的人 。我觉得公司就不该定那些反人性的规定。我要记录下这些经历
。就算文字改变不了什么
，但至少能让更多人知道这个世界被折叠的部分是怎么运转的。现在，距离 2025 年 7 月从海底捞离职 ，已经过去大半年 。我一边找新工作
，一边写下这些经历，一点一点地 ，把自己作为 " 人 " 的状态找回来
。作者 李秋涵  ｜ 编辑   燕青排版  魏蔚  ｜ AI 制图   丛敏